Nos tomamos en serio su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos.
Última revisión: 31 de julio de 2026 · Vigencia: 31 de julio de 2026 · Versión 2.0
Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, nuestra plataforma y cualquier servicio, actividad comercial, de marketing o evento relacionado. Complementa los Términos de Servicio y utiliza los mismos términos definidos. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta Política.
Cifrado
Datos cifrados en reposo y en tránsito.
Nunca vendidos
Sus datos no se venden a terceros.
Bajo su control
Puede eliminar o exportar sus datos cuando quiera.
Índice de contenidos
Los Servicios son operados por Victor Manuel Peña Jacquet, bajo el nombre comercial Triple Impacto AI, empresa unipersonal registrada en Paraguay bajo RUC 4867264-5, con domicilio en Demetrio Ortiz Vargas [NÚMERO — PENDIENTE], Asunción, Paraguay. Las referencias a «Triple Impacto AI», «nosotros» o «nuestro» en esta Política aluden a dicha entidad. Para cualquier cuestión relativa a esta Política, escriba a legal@tripleimpact.site.
La unidad de cuenta en nuestra plataforma es el vendedor individual. El Cliente es una persona física o jurídica que ejerce legalmente la venta de vehículos, ya sea de forma independiente o dentro de una concesionaria. Cuando un vendedor opera dentro de una concesionaria, la cuenta pertenece a la persona o entidad identificada como titular conforme a la Sección 03 de los Términos; la concesionaria no obtiene acceso a la cuenta ni a sus datos por el solo hecho de la relación laboral o comercial.
Esta Política describe también cómo tratamos los datos de las personas que el Cliente contacta a través de la plataforma, es decir, sus propios prospectos y compradores. Esas personas no son clientes nuestros: el Cliente decide a quién contactar y con qué finalidad, y nosotros tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones.
Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tomáramos conocimiento de que conservamos datos de un menor recopilados a través de una cuenta, procederemos a eliminarlos.
Al crear una cuenta o utilizar los Servicios recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el nombre de la concesionaria desde la que opera cuando corresponda, identificación tributaria cuando sea necesaria para la facturación, y datos de facturación. Recopilamos también los datos que usted carga en la plataforma, incluidos inventario de vehículos, datos de contacto de sus prospectos e historiales de conversación.
Recopilamos automáticamente su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de uso. Empleamos cookies y tecnologías similares para recopilar parte de esta información, según se describe en la Sección 09.
Para prestar el servicio de mensajería procesamos los mensajes enviados y recibidos a través de la línea asignada a su cuenta, incluidos contenido, marcas de tiempo y datos de contacto asociados. Estos datos se tratan para generar respuestas y mantener su historial de conversaciones, y se almacenan bajo las medidas de seguridad descritas en la Sección 06.
Los datos de facturación y pago son recopilados y procesados por Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y comerciante de registro. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores. La política de privacidad de Paddle rige el tratamiento de sus datos de pago.
Respecto de los datos personales de sus prospectos, compradores y demás contactos que usted carga, importa o genera en la plataforma, usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados. Tratamos esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones y con el fin de prestar los Servicios. Usted decide qué datos cargar, con qué base legítima, por cuánto tiempo y cuándo eliminarlos.
Respecto de sus propios datos de registro, facturación, soporte y uso de la cuenta, actuamos como responsables y los tratamos para las finalidades indicadas en la Sección 05.
Conforme a la Sección 05 de los Términos, usted declara contar con base legítima suficiente y con el consentimiento de cada persona que contacta a través de la plataforma. No verificamos el origen de los contactos que usted carga ni podemos evaluar si un contacto determinado consintió ser contactado. Responder a una solicitud de alguno de sus contactos —acceso, rectificación, eliminación o cese de comunicaciones— es responsabilidad suya. Si una solicitud de ese tipo nos llegara directamente, se la remitiremos y lo asistiremos para darle cumplimiento.
Utilizamos su información para operar y mantener la plataforma, procesar transacciones, enviar comunicaciones de servicio y responder solicitudes de soporte. Utilizamos también datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarlo a usted ni a sus clientes finales, para mejorar las funciones y la calidad de la plataforma. No utilizamos sus datos comerciales identificables para entrenar modelos de propósito general sin su consentimiento expreso.
Podemos enviarle correos transaccionales —confirmaciones de cuenta, facturas, avisos de seguridad, cambios en estos documentos— y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones y ofertas. Puede darse de baja del marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación. Los correos transaccionales no admiten baja mientras la cuenta esté activa, porque forman parte del servicio.
Utilizamos datos de uso para comprender cómo se emplea la plataforma, detectar fallas, medir la efectividad de las funciones y detectar fraude, abuso o intentos de acceso no autorizado.
Tratamos datos cuando resulta necesario para cumplir obligaciones contables, tributarias y demás obligaciones legales que nos alcanzan en Paraguay.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales ni los de sus contactos, y no los compartimos con terceros para fines publicitarios propios de esos terceros.
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, incluidos alojamiento e infraestructura, la interfaz de mensajería, proveedores de tecnología subyacente, procesamiento de pagos (Paddle), envío de correo y analítica. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones, están obligados a proteger los datos y solo pueden utilizarlos para prestarnos servicios. La nómina vigente de subencargados está disponible a solicitud, al igual que un acuerdo de tratamiento de datos para clientes sujetos a un régimen que lo requiera. Avisaremos con antelación razonable todo cambio de subencargado que afecte materialmente el tratamiento de sus datos.
Los Servicios operan sobre infraestructura de mensajería propiedad de Meta Platforms. Los datos de conversación procesados a través de esa integración quedan sujetos también a las políticas propias de Meta, sobre las que no tenemos control, además de a esta Política. Recomendamos revisar la política de privacidad de Meta.
Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, en respuesta a un proceso legal válido, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Triple Impacto AI, de sus clientes o del público. Cuando nos esté permitido, se lo notificaremos antes de divulgar.
En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestra actividad, su información podrá transferirse como parte de esa operación. Se lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.
Sus datos pueden ser tratados por nuestros proveedores en países fuera del Paraguay. Adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias cumplan la normativa de protección de datos aplicable y para que los datos mantengan un nivel de protección adecuado.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluidos cifrado en reposo, TLS en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. La infraestructura de producción se aloja en centros de datos certificados. Ningún sistema está completamente exento de riesgo, y no garantizamos que un incidente de seguridad no pueda ocurrir.
En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos personales o los de sus contactos, se lo notificaremos sin demora indebida y en un plazo no mayor a 72 horas desde que tomemos conocimiento efectivo, informando la naturaleza del incidente, las categorías de datos afectados y las medidas adoptadas. Notificaremos a las autoridades competentes cuando la normativa aplicable así lo exija. Cuando usted sea el responsable de los datos afectados, la notificación a las personas involucradas queda a su cargo, y le proporcionaremos la información necesaria para cumplirla.
Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa o mientras sea necesario para prestar los Servicios. Los historiales de conversación se conservan por 24 meses de forma predeterminada y ese plazo puede configurarse a nivel de cuenta.
Tras la terminación usted podrá solicitar la exportación de su contenido dentro de los 30 días corridos siguientes. Transcurrido ese plazo eliminaremos el contenido de nuestros sistemas activos dentro de los 90 días corridos, y de las copias de respaldo conforme a nuestros ciclos ordinarios de retención. Conservamos los registros de facturación por el plazo que exige la normativa tributaria y contable, y podemos conservar los datos necesarios para la defensa de un derecho. Los datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarlo a usted ni a sus clientes finales, pueden conservarse de forma indefinida.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a legal@tripleimpact.site. Procesaremos la solicitud dentro de los 30 días corridos, con sujeción a las obligaciones legales que nos exijan conservar determinados registros, e informaremos qué se ha conservado y por qué.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y exportar sus datos personales; a oponerse o limitar ciertos tratamientos; y a retirar un consentimiento otorgado, sin que ese retiro afecte la licitud del tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a legal@tripleimpact.site. Responderemos dentro de los 30 días corridos. Podemos solicitarle que acredite su identidad antes de dar curso a la solicitud.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, le pedimos que nos contacte primero para resolverlo. Esto no le impide presentar un reclamo ante la autoridad competente de su jurisdicción ni iniciar acciones ante los tribunales.
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Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios materiales publicando la nueva versión en esta página con la fecha de revisión actualizada y, cuando corresponda, por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios con posterioridad a esa fecha constituye aceptación de la versión revisada.
Para cualquier consulta, inquietud o solicitud relativa a esta Política o a nuestras prácticas de datos:
Triple Impacto AI — Victor Manuel Peña Jacquet (empresa unipersonal)
RUC: 4867264-5
Domicilio: Demetrio Ortiz Vargas [NÚMERO — PENDIENTE], Asunción, Paraguay
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